Wie werde ich all´ die lästigen Kunden los ?  

Szenario: Büro, Personen: ich und ein paar ganz faule Technische Supporter, Gegenstand: Toshiba Notebook + ein DVD-Combo Laufwerk für das Notebook

Da ich die 0180er Nummer satt habe probiere ich technische Unterstützung per eMail zu erhalten.

Einfache Frage: Wie baue ich das CD-Rom aus und (was dann ja klar ist) das DVD-Laufwerk ein ? - man möchte ja nichts zerstören ...

Ist doch wirklich eine einfache Frage, aber weder über die Toshiba-Internet Site noch über Google gibt es Informationen.

UND DAS IST DIE ANTWORT EMAIL:

Ihre Anfrage:  TRON-5EZDFF  vom  17.10.2002 11:55:25

Bearbeiter:      DB

Model:   Sat 1800-400  12712661G

Ihr Problem:

Guten Tag,

wie kann ich bitte das DC-Rom Laufwerk gegen ein DVD Laufwerk tauschen ?

Vorgehensweise, Toshiba DVD vorhanden

Vielen Dank für Ihre Mühe.

Gruss

Dirk Ries

Unser Lösungsvorschlag: ( Anmerkung: die spinnen die Römer, äh Toshiba )

Unsere technische Unterstützung ist  limitiert auf die werksseitige Hard-

und Software-Konfigurationen . Nur innerhalb dieses Rahmens ist es uns möglich Problemlösungen und hilfestellungen anzubieten. ( Anmerkung: Ja, so einfach ist das; vielleicht ein kleiner Hinweis, nur ein klitzekleiner ? Fehlanzeige ! Vielen Dank )

 

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Toshiba - Hotline - Team

TOSHIBA

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Toshiba Europe GmbH

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